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이 버전은 이미 게시되었으며, 2021 5월 13일부터 유효합니다.
본 고지는 볼보 그룹의 고객 개인 정보 처리에 관한 정보를 제공합니다(“개인정보보호 고지”). 귀하가 볼보 그룹 회사에서 제공하는 제품 또는 서비스를 구매하거나 대여한 개인 또는 회사의 직원이거나 그랬던 경우 당사는 귀하에 대한 개인 정보를 처리할 수 있습니다.
본 고지에서 “볼보 그룹”은 AB Volvo(publ.) 그리고 AB Volvo가 직간접적으로 통제하는 법인을 의미합니다. 여기에는 Volvo Trucks, Volvo Buses, Volvo Construction Equipment, Renault Trucks, Arquus, Volvo Penta, Mack Trucks, Volvo Financial Services, Volvo Group Connected Solutions, Volvo Technology, Volvo Group Purchasing, Volvo Group Real Estate, Volvo Treasury, Volvo Information Technology, Volvo Group Trucks Operations, Volvo Autonomous Solutions, Volvo Energy 등 볼보 그룹의 주요 사업 영역과 트럭 사업부(수시로 존재할 수 있음)에 속하는 법인이 포함됩니다.
본 개인정보 보호 고지는 볼보 그룹이 볼보 그룹의 목적을 위해 개인정보를 수집하거나 처리할 때만 적용됩니다(즉, 볼보 그룹(단독으로 또는 다른 법인과 공동으로)이 관리자이므로 개인정보를 처리하는 목적과 방식을 결정할 때만 적용됩니다).
차량 관련 개인 정보의 처리에는 본 개인정보 보호 고지가 적용되지 않고 운영자 및 운전자의 개인정보 보호 고지에 의해 다루어집니다.
본 개인정보 보호 고지는 볼보 그룹이 볼보 그룹의 독립 딜러, 수입업체, 공급업체 및 고객 등과 같은 다른 회사를 대신하여 개인정보를 수집하거나 처리할 때는 적용되지 않습니다.
본 개인정보보호 고지 외에도 볼보 그룹의 일부 시스템, 애플리케이션 및 프로세스에는 수집하는 특정 개인정보와 이를 저장하고, 사용하고, 전송하는 방식에 관한 정보가 담긴 자체 개인정보보호 고지가 포함되어 있을 수 있습니다.
귀하 또는 귀하의 고용주를 대신하여 귀하가 제품 또는 서비스(이하 "볼보"라고 함)를 구입하거나 대여한 볼보 그룹 회사는 볼보가 귀하와 아래에 설명된 기타 소스로부터 얻은 개인 정보의 관리자입니다.
“관리자”란 귀하의 개인 정보를 처리하는 목적과 수단을 볼보가 결정한다는 것을 의미합니다. 볼보는 적용 가능한 개인정보보호 법률과 규정에 따라 귀하의 개인 정보를 처리할 책임이 있습니다.
귀하의 개인 정보 처리와 관련하여 궁금한 점이 있는 경우에는 볼보 그룹 개인정보보호 책임자에게 이메일(gpo.office@volvo.com)이나 우편 또는 전화로 문의하시기 바랍니다.
AB Volvo,
수신자: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ
SE-405 08
Göteborg, Sweden
+46 (0)31 66 00 00
본 개인정보보호 고지에서 말하는 “개인 정보”는 특정 개인에 대한 정보 또는 특정 개인을 식별하거나 식별할 수 있는 정보입니다. 다시 말해, 귀하와 연결 지을 수 있는 모든 정보를 의미합니다.
이 개인정보보호 고지에서 말하는 “처리”는 개인 정보의 수집, 기록, 구성, 저장, 조정, 변경, 전송, 제공, 차단, 삭제 또는 폐기를 포함해 개인 정보를 사용하는 것을 의미합니다.
법적 근거
볼보는 다음 법적 근거 중 하나 이상을 기반으로 귀하의 개인 정보를 처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
볼보는 자체적 또는 다른 데이터와 결합하여 개인 정보를 구성할 수 있는 다음 범주의 데이터를 일반적인 목적으로 처리할 수 있으며 이는 아래 표 1에 표시되어 있습니다.
아래 목록은 예시이므로 전체 목록이 아니라는 점과 귀하에 관해 아래에 열거된 모든 데이터를 볼보에서 처리하는 것은 아니고, 일부 처리 목적들은 서로 중복되며, 볼보에서 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있는 근거가 되는 몇 가지 목적이 있을 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
표 1 – 범주, 목적 및 처리를 위한 법적 근거
개인 정보 범주 |
처리 목적 |
처리를 위한 법적 근거 |
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연락처 데이터, 예: 이름, 이메일, 전화번호
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조직 데이터, 예: 회사 이름, 직위, 근무지, 국가
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개인 데이터, 예: 기본 언어, 사진, 의복 사이즈, 선호하는 음식 |
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IT 관련 데이터, 예: 사용자 ID, 비밀번호, 로그인 정보, 볼보의 IT 장비, 애플리케이션 또는 서비스 사용에 대한 데이터와 로그
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제조/수리/서비스 데이터, 제품에 대한 제조, 유지 보수, 수리 또는 서비스와 관련하여 귀하가 수행한 활동(보증 청구 포함) 추적 및 기록
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이미지 자료, 예: 적용 가능한 볼보 그룹사 구내에 설치된 볼보 그룹사 폐쇄 회로 TV 시스템(“CCTV”) 또는 볼보 그룹 구내에 있는지 여부와 상관없이 볼보가 정당한 목적으로 보거나 액세스할 수 있는 기타 비디오 및 관련 보안/모니터링 시스템에 기록되는 비디오 영상
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계약 데이터, 예: 구매 주문, 계약, 귀하와 볼보 사이의 기타 계약 |
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특별 범주의 개인 정보 관련
보건 안전 데이터의 일부 측면은 적용 가능한 데이터 개인정보보호 법률에 따라 특별 범주의 개인정보로 간주될 수 있으므로 특별히 주의해서 처리해야 하며 추가적인 보호 조치가 필요합니다. 볼보는 법적 의무가 있거나 이러한 정보를 처리해야 하는 합법적인 비즈니스 요구가 있는 경우에만 특수 범주의 개인 정보를 처리합니다(광범위한 건강 응급 상황을 관리하는 데 도움이 되는 신중한 관행을 포함하되 이에 국한되지 않음). 이러한 경우, 당사는 귀하에게 이를 알리고(법에 의해 요구되는 경우) 이러한 정보를 처리하기 위해 귀하의 명시적인 동의를 구할 것입니다. 볼보의 동의 요청에 동의하는 것이 볼보와 귀하의 계약 조건은 아닙니다.
CCTV 모니터링 관련
볼보는 법에서 허용하는 경우 CCTV 모니터링(위에 정의된 대로)을 사용할 수 있습니다. CCTV 모니터링은 일반적으로 볼보 구내 및 장비에 대한 무단 접근을 통제하고 방지하는 데 사용되지만, 일부 국가에서는 건강 및 안전 지침과 절차를 준수하고 전반적인 생산 개선을 보장하기 위한 목적으로도 사용될 수 있습니다. CCTV 영상과 녹화물은 안전하게 저장되며, 알 필요가 있는 경우(예: 사고 조사)에만 액세스할 수 있습니다.
자동 의사 결정 관련
볼보는 개인에 대한 법적 효력을 발생시키거나 이와 유사하게 중요한 영향을 미칠 수 있는 자동 의사 결정을 정기적으로 그리고 체계적으로 수행하지 않습니다. 이러한 자동 의사 결정을 수행하는 볼보 회사를 상대할 경우에는 자동 의사 결정의 세부 내용을 명시한 구체적인 안내문을 받게 됩니다.
볼보는 주로 귀하, 귀하의 고용주 또는 당사와 거래하는 제3자로부터 귀하의 개인 정보를 수집합니다. 이러한 제3자는 당사와 공유하기 전에 귀하의 정보를 사용하고 다른 사람과 공유할 권리가 있음을 스스로 져야 할 책임이 있습니다.
일부 개인 정보는 볼보 시스템에 귀하의 사용자 ID를 생성할 때처럼 볼보 IT 시스템 등에서 자동으로 생성될 수도 있습니다.
법률에서 요구하는 특정 정보를 제외하고 볼보에 개인 정보를 제공하는 결정은 귀하가 자발적으로 내리는 것입니다.
그러나 볼보는 사업 목적으로 고객과 상호작용하기 위해 특정 개인 정보를 처리해야 합니다. 개인 데이터를 제공하지 않으면 귀하 또는 귀하의 고용주가 볼보에서 기대할 수 있는 제품 및 서비스의 취급 및 제공에 지장이 발생할 수 있습니다.
귀하의 개인 정보는 다른 볼보 그룹 회사 및 특정 범주의 제3자와 공유될 수 있으며(아래에 자세히 설명), 여기에는 귀하의 개인 정보를 다른 국가로 전송하는 것을 포함할 수 있습니다.
볼보 그룹 내 개인 정보 공유
볼보 그룹은 전 세계에 사무실과 사업을 보유한 글로벌 조직이며, 귀하의 개인 정보는 볼보 그룹의 글로벌 비즈니스를 통해 그리고 다양한 법인과 계열사 간에 전 세계적으로 전송되거나 액세스할 수 있습니다. 다른 볼보 그룹사로 귀하의 개인정보를 전송하는 것(EU/EEA 내부에서 EU/EEA 외부로 전송하는 것 포함)은 EU에서 승인한 표준 계약 조항 또는 때에 따라 관련 당국의 승인을 받게 되는 기타 메커니즘에 근거한 회사간 계약이 적용됩니다. 이러한 계약은 유럽 데이터 개인정보보호법률(EU 일반적인 데이터 보호 규정 포함)에 포함된 표준을 반영합니다. 이 계약을 체결한다는 것은 모든 볼보 그룹 법인이 동일한 내부 규칙을 준수해야 함을 의미합니다. 또한 볼보 그룹에서 귀하의 데이터를 처리하는 위치에 상관없이 귀하의 권리는 동일하게 유지됩니다.
볼보 그룹 외부의 제3자와 개인 정보 공유
위에 명시된 볼보 그룹사 사이의 개인정보 공유 외에도 볼보는 다음과 같은 특정 범주의 제3자와도 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
귀하의 개인 정보가 공개되는 모든 제3자 서비스 제공업체 및 전문 고문은 귀하의 개인 정보의 기밀성과 보안을 보호할 것으로 기대 및 요구되며 해당 정보의 개인정보보호법률 및 규정을 준수하는 경우에만 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있습니다.
또한 EU/EEA 내에 위치한 볼보 그룹 회사가 EU/EEA 외부에 있는 제3자에게 개인 정보를 전송하는 경우 관련 볼보 그룹 회사는 해당 정보의 개인정보보호법률(EU 일반적인 데이터 보호 규정 포함)에서 요구하는 대로 적절한 수준의 개인 정보 보호를 제공하는 적절한 안전 장치를 자체적으로 마련합니다. 예를 들어, 여기에는 EU에서 승인한 표준 계약 조항 또는 관련 당국에서 인정하거나 승인한 기타 메커니즘의 사용이 포함될 수 있습니다.
볼보가 귀하의 개인 자료를 공유하는 방법에 대한 질문이 있는 경우 위에 명시된 연락처 정보를 통해 볼보 그룹 개인정보보호 책임자에게 문의하십시오.
볼보는 개인 정보를 적절하게 보호하기 위해 정보 기술 보안 및 물리적 보안 조치를 포함하여 적절하고 합리적인 법적, 기술적 및 조직적 보안 조치를 활용합니다.
이러한 조치는 개인 정보 처리로 인해 발생하는 위험과 개인 정보의 민감도에 적합하게 취해지며 해당 지역 법률의 요구 사항을 고려합니다. 또한 사용 가능한 보안 제품 및 서비스의 개발에 따라 조치가 지속적으로 개선됩니다.
볼보는 볼보 시스템을 사용할 때 모든 사람이 개인 정보와 관련된 해당 보안 정책을 준수하도록 요구합니다.
볼보는 합법적인 사업 목적이 존재하는 한 귀하의 개인 데이터를 보관할 것입니다(계약 기간, 보증 및 제품 책임 요건, 법적 보고 의무 또는 예상 분쟁에 필요한 보존 요건을 고려하되 이에 국한되지 않음).
적용 가능한 데이터 개인정보보호 법률 및 규정에 따라 제공되는 경우에 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.
볼보는 삭제, 제한, 이의 제기 또는 정보 이동 요청에 따를 의무가 항상 있는 것은 아닙니다. 볼보의 법적 의무 및 그러한 권리에 대한 예외를 기준으로 하여 건 별로 평가할 수 있습니다.
사용자는 볼보의 사용자 개인 정보 처리에 관한 불만을 감독 기관에 제출할 권리도 있습니다. 이러한 권리와 행사 방법에 대한 자세한 내용은 위에 명시된 연락처를 통해 볼보 그룹 개인정보보호 책임자에게 문의하십시오.
볼보는 본 개인 정보 고지를 정기적으로 검토하여 변경 사항을 파악할 것을 권장합니다.
당사는 필요에 따라 이 개인 정보 고지를 수정할 권리가 있습니다. 그런 경우 당사는 변경된 날짜 및/또는 효력이 발생하는 시기를 이 개인 정보 고지의 상단 부분에 표시합니다.